帮助中心 · 首次上手与常用问题

第一次进来,先按这三步走

火博体育把常驻栏目、控球率与射门统计、会员入口都摆在第一屏。第一次打开时花两分钟走完下面三步,往后每次进来就能直接落到你要看的那一块,不用再从头找。

42 条问答
4 个板块
8 种浏览器

翻完四个板块还没对上你的情况,就写信到 service@huobo-firstscreen.com.cn,把当时的设备、浏览器和看到的现象说清楚,回复会更快。

01 / 上手路径

三步走完,页面就顺手了

这三步你只需要做一次。做完之后,首屏就是你的常用面板,剩下的时间都花在看比赛数据上。

从确认设备与浏览器、在首屏找到栏目入口到设置快捷位的三步操作分解示意
三步的顺序有讲究:先把设备状态调顺,再认位置,最后才固定入口。
  1. 01

    先把设备和浏览器准备好

    在 4G 或家用宽带下打开页面,首屏内容一般两秒内就完整呈现。如果文字发虚、栏目挤成一条,先按 Ctrl+0 把浏览器缩放调回 100%。

    做到这样算完成文字清晰、栏目横向铺开、底部没有横向滚动条。

  2. 02

    在首屏认出三个区块

    中部是常驻栏目,一眼扫过去找你常看的联赛;旁边是控球率、射门、射正、角球、犯规五项数据分栏;右侧橙色描边的按钮就是会员入口。

    做到这样算完成三块都能指名道姓地说出在什么位置。

  3. 03

    把常去的栏目设成快捷位

    选中栏目后点收藏,最多可以放 8 个,比早先的 6 个上限宽了两个位置,同时盯几个联赛也够用。设完之后打开首页就在眼前。

    做到这样算完成下次打开首屏,你常看的那几个栏目直接可点。

02 / 第一次打开

刚进来时最容易卡住的几件事

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01 打开首页后,先看哪一块?

先看中部的常驻栏目,确认你平时盯的联赛在不在里面;再看右侧那个橙色描边的会员按钮。这两处记住以后,剩下的数据分栏顺着往下读就行。

02 页面要多久才能看全?

在 4G 和常见家用宽带下,首屏内容两秒内就能完整显示。如果明显更慢,多半是同时开着的标签页太多,关掉几个再刷新一次通常就恢复。

03 文字发虚、字号忽大忽小是怎么回事?

多数是浏览器缩放不在 100%。按 Ctrl+0 恢复默认比例(Mac 上是 Command+0),再看字体是否恢复均匀。恢复后如果个别字仍然发虚,换一个浏览器对照一次就能确认问题出在哪。

04 在手机上要放大才看得清吗?

不需要。从 360px 宽的手机到 2560px 的宽屏,页面会自己调整分栏。竖屏时栏目改成上下排列,往下滑就能看全,不用左右拖动。

05 直接输入域名会落在哪一页?

落在首屏。页面上方能看到当前位置提示,需要退回时点最前面的「首屏指引」就行。

06 第一次访问要注册才能看吗?

看栏目和统计数据不需要账号。只有查访问记录、改订阅设置这类跟个人有关的事情,才需要从首屏右侧的会员入口进去。

07 从搜索结果点进来落在内页,怎么回首页?

页面左上角有一行位置提示,点最前面那段就回到首页,不用重新输入网址。回到首页后再按第二步认一遍位置,下次就不会绕远。

08 首屏那团缓慢移动的暖光,是加载出错吗?

不是。那是首屏的聚光效果,八秒一个周期缓慢呼吸,用来把视线带到中间的内容区。系统里开启减少动态效果后它会保持静止,不影响任何内容显示。

09 页面一片空白,只看得见站名怎么办?

先刷新一次;仍然空白就换一个浏览器试试。两处都试过还是不行,把浏览器名称与版本连同截图发到 service@huobo-firstscreen.com.cn,写清你用的是手机还是电脑。

10 平板横屏时栏目挤在一起?

横屏平板宽度接近笔记本,会保持横向分栏。觉得挤就竖过来用,竖屏下会改成纵向排列,栏目间距更宽。

11 夜里看会不会整屏泛白?

主背景是炭黑色,正文用浅色字,长时间看不会整屏刺眼。需要更暗时调低屏幕亮度即可,页面本身不需要另外设置。

12 想固定自己的查看顺序,从哪开始?

从上面三步流程的第三步开始。设置完快捷位,每次打开首页最常用的几个栏目都在触手可及的位置,顺序也按你放的位置排。

03 / 入口与快捷位

栏目找不到、收藏丢了怎么处理

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01 常去的栏目在首屏的哪一侧?

常驻栏目排在首屏中部,横向一排铺开。鼠标移过去能看到完整名称,当前所在的栏目用橙色下划线标出,不看名称也能认出位置。

02 快捷位最多能放几个?

最多 8 个。早先上限是 6 个,在第六版调整时放宽到 8 个,同时跟三四个联赛的人不用再反复取舍。

03 放满 8 个之后想换一个怎么办?

先取消一个不再常看的,位置会立刻空出来,再添新的就行,不用等页面刷新。

04 换了浏览器,快捷位全不见了?

快捷位保存在你使用的浏览器里,换浏览器或换设备相当于换了一份存放位置,原来的不会跟过去。在新环境按第三步重设一次即可,两三分钟的事。

05 清理浏览器数据会连带清掉快捷位吗?

会。清除网站数据、删除 Cookie 或者选择「最近一小时」这类清理动作,都可能把快捷位一起抹掉。清理前先截个图记下顺序,回来照着重设很快。

06 快捷位会被上传到别的地方吗?

快捷位、筛选偏好和阅读进度都只存在你自己的浏览器里,不随页面提交出去。换台机器看不到另一台上的设置,原因也在这里。

07 手机和电脑上的快捷位能同步吗?

两边各自保存,互不影响。习惯通勤路上用手机先扫一遍、回家再用电脑细看的人,可以在两台设备上各设一套,不用强求一致。

08 原来熟悉的栏目名找不到了?

栏目每季度会复盘一次,改名或归并都会留下调整记录。到趋势观察里翻最近的更新记录,能看到它被归到了哪一组,通常顺着新名字就能找回来。

09 会员入口到底在首屏的什么位置?

在首屏右侧,一个橙色描边的按钮。往下滚动时它收进顶部那条窄栏,始终点得到;手机上则固定在屏幕底部,拇指够得着。

10 从内页回首屏找栏目,有捷径吗?

页面左上角的位置提示就是捷径,点最前面那段直接回首屏。也可以从页脚左侧的常驻栏目里挑一个,页脚按找入口、看数据、查指引、读资料四组排好了。

04 / 数字怎么看

控球率、射门这些数字怎么读

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01 控球率是怎么算出来的?

按一方持球的时间占全场有效时间的比例计算,两队各算各的占比。所以看到的两个数字是并列关系,不是此消彼长的互补关系。

02 射门和射正为什么分两栏放?

射门说明一支球队制造机会的次数,射正说明这些机会里有多少打在门框范围内。两栏并排看,能一眼分出是量大还是效率高,不用翻两页来回对。

03 主客对照和赛季累计有什么区别?

主客对照把一场比赛里两队放在左右两侧逐项比,适合赛前赛后快速扫。赛季累计把已经结束的比赛加总,数字随赛程推进持续变化,适合看一支队伍的走势。

04 五项统计除了控球率、射门、射正还有哪些?

还有角球和犯规。这五项是判断一场比赛最常用的几个切面,并排放在同一组里,看的时候不用来回切换页面。

05 数据多久更新一次?

统计分栏每天刷新一次。比赛刚结束时可能还没同步过来,隔一段时间再看更准,不用反复手动刷新。

06 为什么两队的控球率加起来不是 100%?

比赛里出现长时间中断或补时时,中断的那段会单独处理后再计算,两边相加偶尔会略高或略低于 100%。这是正常现象,看的是两队之间的差距而不是绝对总和。

07 赛季累计会不会把不同阶段混在一起?

累计只叠加已经结束的比赛。赛季初数字变化快,进入后半程趋于稳定,想看走势时隔几轮对比一次更能看出变化。

08 一共能看到几个联赛的数字?

足球和篮球两大项共 9 个联赛。先在栏目里选中联赛,再看下方的统计分栏,切联赛时数据区会跟着换。

09 为什么这些数字用的是等宽字体?

等宽字让每一位数字占据相同宽度,上下两栏对齐时不会跳位。主客两队并排比较时,位数一多也不会看串行。

10 那些荧光绿的数字代表什么?

青绿色只在关键读数和进度上出现。扫一眼页面,最亮的那处就是这次最该看的数字,其余颜色不抢视线。

11 只想看某一项,不想每项都扫一遍?

统计分栏按项分行排列,找到对应那一行横向读完就行,其它行完全可以跳过。想长期只盯某一项,可以把它所在的栏目设成快捷位。

12 页面数字和转播画面上的对不上?

不同来源的统计时点和计算方式不一样,出现差异很常见。以页面当天刷新后的数字为准;明显对不上时,把比赛和具体项目发到 service@huobo-firstscreen.com.cn,我们会去核一遍。

05 / 账号与订阅

会员入口能办的事与常见障碍

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01 会员中心入口在哪个位置?

在首屏右侧,橙色描边的按钮,全站都停在同一位置。往下滚动时它收进顶部窄栏,手机上是底部固定条,不用回到页面顶部去找。

02 会员中心里能自己办哪些事?

账号找回、访问记录查询、栏目订阅设置这三件事都能自助完成,不用等人回复。这三件事之外的问题,走联系通道更直接。

03 忘记账号或密码怎么办?

从会员入口进去走自助找回,按提示确认后重设密码。过程中不要重复提交,重复提交会让上一条失效,反而多等一轮。

04 访问记录能查到多久以前的?

能查到最近 90 天内的访问记录,更早的不再保留。想长期留底的,可以定期把常看的栏目截图存档。

05 栏目订阅怎么设置?

在会员中心勾选想跟踪的栏目,保存后这些栏目会进到你的订阅列表里,下次进来直接从列表走,不用从首屏重新找一遍。

06 换设备登录,订阅还在吗?

订阅跟着账号走,换设备重新登录后仍然在。快捷位不同,它存在浏览器里,换设备要重设一次,这点别搞混。

07 会员入口点不开怎么办?

先看是不是开了弹窗拦截或广告过滤插件,它们有时会把跳转拦下来。换一个浏览器再试一次通常就能进;两个浏览器都不行,从联系通道说明设备和浏览器版本。

08 账号在别的设备上被登录了怎么办?

从会员入口进去重新确认一次身份并改掉密码,改完之后其它设备上的登录状态会失效,再用新密码登回来。

06 / 浏览器与手机

你手上的浏览器能不能正常用

8 + 3

常用的 8 种浏览器在推荐版本下都能完整显示分栏与数据区。下表把推荐版本和已知的小限制一并列出,遇到异常时先对照一下。

多种浏览器与三类移动系统在分栏布局下显示效果的兼容性矩阵示意
竖屏手机会自动切成单列,横屏和平板保持分栏,布局差异主要出现在这里。
桌面浏览器
浏览器 推荐版本 已知限制
Chrome最近两个大版本无
Edge最近两个大版本无
Firefox最近两个大版本打印时会省略卡片四角的刻度线
Safari最近两个大版本极旧版本上等宽数字回落到系统字体,宽度略宽
Opera最近两个大版本开启侧边栏时右侧目录需要往下滑一段
360 浏览器极速模式兼容模式下分栏会塌成单列
QQ 浏览器极速模式兼容模式下分栏会塌成单列
微信内置浏览器跟随微信版本超长页面滑到底部时,固定条会短暂遮住页脚一行
移动系统
系统 使用情况 已知限制
iOS单列布局,底部固定会员条横屏时需要收起固定条才能看到页脚末行
Android单列布局,底部固定会员条部分厂商自带浏览器需在系统设置里指定字体
HarmonyOS单列布局,底部固定会员条分屏状态下右侧目录自动收起,从顶部位置提示返回

上面这些情况都避开了还是显示异常,从 联系通道 说明设备型号和浏览器名称即可;想先了解更新节奏,可以看 访问须知。